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客服经理

【岗位职责】

1、服务、维护公司已有的客户,解答和处理客户反馈的相关问题;

2、协助客户经理负责的老客户的售后服务工作和一些活动通知

3、老客户的新业务开发(服务过程中发现客户的新需求、潜在需求继而开发、推荐)

4、维护公司形象,协调客户与公司良好关系;

5、接受公司的各项业务和技能提升培训;


【任职要求】

1、大专及以上学历,有客服或销售一年以上经验;

2、良好的沟通和语言表达能力,善于与客户进行面对面交流;

3、良好的服务意识和亲和力;

4、熟练掌握常用的办公软件,具备快速学习新软件的能力;

5、工作会需要外出拜访客户,公司会备有车及司机。


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