中国制造网客户培训会-《高效沟通与谈判技巧》
  2010/10/21 | 阅读次数:67

 9月21日我们开展了一场以《高效沟通与谈判技巧》为主题的培训会,到场客户达135人,座无虚席!本次培训会的目的是深入浅出地对谈判技巧进行演绎,提高外贸业务员的沟通能力,帮助大家创造出更高的销售业绩。

主要内容:

一、远程沟通 
1、电子邮件----如何回复客户询盘与投诉
2、电话往来----如何赢得接触初期客户的好感
3、在线沟通----订单执行过程中的有效服务

二、面对面沟通
1、展会上如何表现?
2、面对面谈判的技巧与要领

三、沟通的艺术 
1、如何有效倾听
2、肢体语言的暗示信息
3、文化差异下的沟通策略

 

 

 

 

 

会后,到场客户都反馈这样的会议内容很好,期待我们推出更多类似实用的会议!

 

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