常州市中环互联网信息技术有限公司

很多从事外贸行业的伙伴，经常会在平台上遇到一些小语种的询盘，因为不精通小语种语言，而只能眼睁睁看着单子飞走了。今天，为大家分享一个中国制造网平台的成单小故事，其实就算不擅长小语种，好好把握，依然可以将询盘收入囊中。

我来自宜兴市蓝波化学品有限公司，与中国制造网合作已经12年时间了，今天跟大家分享一个小语种询盘的案例，因为从这个案例开始，我们对于小语种询盘再也不敢掉以轻心了。

2016年六月初的晚上，处理完手里的邮件，正准备关机睡觉，这时候MIC后台发来了一封西班牙语的询盘。当时我只能看懂要我们一个产品，却看不懂其他的意思。 随即我就google 翻译了一下邮件正文，接着简单的写了一封英文邮件介绍了我们的公司和产品。

一周后利用空闲时间跟踪询盘的反馈，发现客人没有回复， 就顺手用google把原来的英文邮件翻译成了西语发给了客户。没想到，客人当天就给我回复了，让我报价。报价后，客人问我CIF价格是什么意思？ 产品指标和参数都不谈，上来就让我报价，基本的成交方式都不懂，顿时感觉这个客人很不专业，也失去了耐心。我和客人说我不会西语，每次都要翻译，很麻烦，也翻译的不专业，要求客人用英文写邮件。他说他西语讲的很棒，无论我怎么翻译他都看的懂。我泪奔。。。

可是后来断断续续的联系中，我发现客人的邮件回复的都很及时，不懂的东西也要反复和我确认，我就发现这个客人还有一些价值。后来的邮件也都很谨慎，是先英文翻译成西语，然后西语翻译成英语，反复对比，然后不同的翻译软件之间对比，确定最终的翻译结果后在发给客人。后来客人说，Joe, Good Spanish. 我也开玩笑的和客人讲，Pablo, Good English。

就这样，讨论指标，样品，付款，包装，等等，每一封邮件都至少经过三四遍的重复翻译和校正。终于，11月初收到了客人的3w美金的水单。当时激动万分的和同事们炫耀了一番。没想到，确认提单的时候出了幺蛾子，客人怕提货的时候有问题，坚持要求西语显示公司名称和地址，但是船公司那边要求英语显示。为了这个事情，我们又继续使用了翻译，最终搞定整个流程。

其实，每个月MIC都能收到几封小语种的询盘，效果还不错。回想起来，之前的小语种的询盘，对待的都不是很认真，错失了好多的机会。现在想想后悔莫及。其实MIC 的询盘质量还是比较高的，认真的对待每一封询盘，摆正心态，才是成功的法宝。